Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les relations contractuelles entre :

La société :
Plaisir Divin
Entreprise Individuelle (EI)
270 rue Nicolas Koechlein, 68700 Aspach – France
SIRET : 93964581800013
Site internet : www.plaisirdivin.fr

I. Objet

Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles Plaisir Divin propose à la vente, via son site internet, des articles érotiques issus d’un catalogue spécialisé. Elles s’appliquent à toutes les commandes passées par des clients professionnels ou non, résidant en France.

II. Commande

  1. Processus de commande
    La commande s’effectue en ligne sur le site www.plaisirdivin.fr. La validation de la commande est réalisée après réception du paiement.
  2. Modalités de commande
    • Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
    • Le client sélectionne les articles souhaités, procède au paiement, et la commande est alors enregistrée.

III. Modalités de Paiement

  1. Moyens de paiement acceptés
    Les paiements peuvent être effectués par :
    • Carte bancaire
    • Apple Pay
    • Google Pay
  2. Sécurité et conditions
    Le règlement s’effectue dans un environnement sécurisé. Aucune condition particulière (acompte, paiement en plusieurs fois, etc.) n’est applicable.

IV. Livraison

  1. Modes et délais de livraison
    La livraison des produits est assurée par UPS et DPD avec un délai de 3 à 4 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.
  2. Frais de livraison
    Des frais de livraison, dont le montant est communiqué lors du processus de commande, sont appliqués.
  3. Zone de livraison
    La livraison est exclusivement effectuée en France.

V. Rétractation et Retours

  1. Délai de rétractation
    Conformément aux présentes conditions, le client dispose d’un délai de 7 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception de la commande.
  2. Modalités de retour
    En cas d’exercice du droit de rétractation, le client devra contacter Plaisir Divin via le formulaire de contact disponible sur le site pour convenir des modalités de retour et de remboursement.

VI. Garanties et Service Après-Vente

  1. Garanties
    Les produits bénéficient des garanties légales prévues par le Code de la consommation (notamment la garantie de conformité et la garantie contre les vices cachés).
  2. Service après-vente
    En cas de problème, le client peut prendre contact avec Plaisir Divin via le formulaire de contact afin de faire valoir ses droits et bénéficier du service après-vente.

VII. Responsabilité et Réclamations

  1. Responsabilité
    Plaisir Divin s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la conformité des produits vendus. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de difficultés techniques indépendantes de sa volonté ou de force majeure.
  2. Réclamations
    Toute réclamation relative à une commande devra être effectuée via le formulaire de contact disponible sur le site. Plaisir Divin s’engage à examiner et traiter les réclamations dans les meilleurs délais.

VIII. Protection des Données Personnelles

  1. Collecte et utilisation des données
    Les données personnelles collectées lors du processus de paiement, de livraison et pour les offres promotionnelles sont utilisées uniquement dans ce cadre.
    Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles en contactant le service client via le formulaire prévu à cet effet.
  2. Cookies et suivi
    Le site n’emploie pas de politique spécifique concernant les cookies au-delà de ce qui est nécessaire pour le fonctionnement du site et la gestion des transactions.

IX. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents français.

X. Dispositions Diverses

  1. Modification des CGV
    Plaisir Divin se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
  2. Clauses spécifiques
    Aucune clause spécifique supplémentaire n’a été intégrée.
  3. Acceptation des CGV
    La validation de la commande vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.

Dernière mise à jour : 01/03/2025